Es ist bald soweit: Ab dem 13. Juni 2014 können Online-Händler Geld für Retouren verlangen. An eine entsprechende Richtlinie der Europäischen Union erinnert das "Handelsblatt".
Bisher konnten Kunden ihre Bestellungen kostenlos und ohne Begründung zum Online-Händler zurückschicken. Einzige Bedingung: Es musste sich um Waren mit einem Wert von mindestens 40 Euro handeln.
Ab dem 13. Juni 2014 gelten hier andere Bedingungen. Die Händler können von den Kunden Geld für die Rücksendung der Waren verlangen. Dabei müssen die Kunden die Rücksendung auch erklären. Die Verkäufer müssen die Kosten für die Rücksendung nicht auf die Kunden übertragen. Sie müssen die Kunden außerdem über die Kosten in Kenntnis setzen.
