Nach angebotsorientierter Definition ist ein Produkt alles, was auf einem Markt zum Gebrauch oder Verbrauch angeboten wird und einen Wunsch oder ein Bedürfnis befriedigt. Demnach werden auch verschiedene Dienstleistungsangebote, wie Expressversand, Paketversand etc. von Versandunternehmen als Produkte oder Leistungen bezeichnet.